No recibí el dinero por un recorrido que completé
Revisa esta información sobre la acreditación de tus ganancias:
- La fecha de los recorridos
- Las ganancias por los recorridos realizados se acreditan en tu cuenta bancaria entre el miércoles y el viernes de la semana siguiente a la que completaste esos recorridos.
- Por ejemplo: si una semana conduces lunes, miércoles y viernes, recibirás el dinero por esos 3 recorridos entre el miércoles y el viernes de la semana siguiente.
- Tu cuenta bancaria
- Los datos bancarios que tienes registrados deben pertenecer a una cuenta bancaria que esté a tu nombre. Por qué necesito una cuenta bancaria propia
- Si cambias de cuenta o corriges tus datos, puede demorar hasta 1 semana en acreditarse el dinero pendiente.
- El estado del pago
- En la app, ingresando en la sección Ganancias podrás ver el estado de tus pagos.
- Por ejemplo: si un pago es rechazado te avisaremos a través de la app para que ingreses una nueva cuenta bancaria.
- En el caso de tener un pago con estado “Rechazado”, te pediremos en la app que ingreses los datos de una cuenta bancaria alternativa para recibir tus ganancias pendientes.
Si revisaste lo anterior y necesitas reportar un error con la acreditación de un recorrido completado, avísanos debajo de esta ayuda.